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基本底薪2500 一、岗位职责 - 负责已投保客户的日常维护,包括保单信息核对、续费提醒、保障内容解读等; - 协助客户办理保单变更(如受益人修改、联系方式更新等)、理赔协助等手续; - 定期回访客户,了解客户需求,解答客户关于保险的疑问; - 收集客户反馈,协助优化服务流程和产品体验。 二、任职要求 - 年龄25-45岁,学历大专及以上,有保险行业经验者优先; - 具备良好的沟通能力、耐心和责任心,能换位思考理解客户需求; - 熟悉基本办公软件操作,学习能力强,能快速掌握保险相关知识; - 有服务行业经验、客户维护经验者优先。
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